Como falar com o suporte Betano

Em algum momento você pode precisar de um esclarecimento, e é por essa razão que o suporte Betano é fundamental e muito valorizado pelos apostadores. 

A Betano oferece um suporte ao cliente bastante completo e acessível, criando assim outro fator diferenciador na indústria das apostas online que vai justificando seu crescimento junto dos apostadores brasileiros. 

Neste texto, o Apostas e Bônus vai explicar como funciona o atendimento ao cliente da Betano, uma das melhores casas de apostas da atualidade. 

Suporte Betano: como funciona 

Ninguém gosta de ficar com dúvidas ou reclamando sem ter uma resposta do outro lado.

Quando o usuário busca o atendimento de uma marca, é porque tem uma questão impactante, ou não está gostando de algo e por essa razão é necessário a operadora mostrar suporte. 

O suporte da Betano é de alta qualidade, provavelmente um dos melhores que a nossa equipa já testou e isso demonstra uma vez mais porque esse é uma das casas favoritas e das que melhor funcionam.

Os serviços de atendimento por email estão disponíveis 24h, já o chat ao vivo tem o horário das 10h às 24h. 

Qualquer tipo de informações sobre o site, bônus, apostas, saque ou depósito pode ser encontrado nas FAQs (Perguntas Frequentes), que se dividem em diferentes categorias. Vamos explicar já a seguir como funciona. 

Como entrar em contacto com a Betano

Na hora de procurar o suporte, o apostador pede um acesso rápido e fácil.

O jogador pode entrar em contato pelo computador, e ir diretamente ao website da casa ou utilizar o aplicativo Betano, quando necessitar do suporte. 

Em qualquer uma das opções, encontra facilmente o botão de suporte Betano, está no topo superior do website, no lado direito. Ao clicar, é direcionado automaticamente para uma página onde pode escrever o tópico da sua questão, e ver se a casa tem uma resposta rápida. 

Nessa página, encontra 7 opções diferentes de temas para dúvidas: 

• Transações; 
• Verificação de conta; 
• Ofertas; 
• Conta do Jogador; 
• Apostas;
• Cassino; 
• Outros. 

Dentro de cada tema, encontra outros subtemas que o podem esclarecer em várias questões, sem ter de utilizar os contactos diretos com a casa. 

Se dentro das perguntas frequentes que a Betano tem preparadas, não estiver respondida a sua dúvida, existem 3 canais de atendimento disponíveis: 

• Chat ao vivo;
• Suporte Betano email: [email protected].
• Telefone:+55 11 4935 1035

Betano Chat 

Para aceder ao chat Betano, tem de entrar no website e clicar na janela do Suporte ao cliente (o sinal de atendente no topo). Aí, abre nova janela e depois das perguntas frequentes pode clicar em “Vamos Conversar”. 

Abrindo o chat online, logo terá uma resposta direta e pessoal. 

Teste para o Betano Chat  

Com algumas questões preparadas, acessamos ao suporte Betano, no menu no topo do site, bem perto do botão para o login, e clicamos na opção do chat.

Surgiu então uma página para nos apresentarmos, indicando nosso e-mail, nome de usuário Betano e o motivo para o contato.

Se um apostador ainda não se tiver registrado na Betano, será que a operadora esclarece dúvidas?Sim, a casa esclarece suas questões. 

Testamos isso, e não preenchemos o campo do nome de usuário, escolhendo o motivo “Apostas Esportivas”. De seguida, clicamos no botão “Iniciar Chat”.

Para nossa surpresa, o atendimento da Betano foi imediato. Estivemos somente uns segundos esperando até uma atendente nos responder, querendo saber como nos podia ajudar.

Colocamos nossas dúvidas, para observarmos a qualidade do suporte Betano.

Em minutos, a atendente respondia a cada uma de nossas questões. Todas as nossas dúvidas foram esclarecidas em pouco tempo.

Como responde o Suporte da Betano?

Mas o que estamos aqui observando é a resposta da Betano às questões ou reclamações de seus usuários.

Decidimos testar o atendimento dessa casa de apostas, escolhendo o que nos pareceu ser o mais imediato dos dois canais disponíveis: o chat da Betano.

Preparamos algumas questões sobre a possibilidade de reabrir conta na Betano. 

No chat, colocamos a questão se era possível recuperar uma conta Betano, prontamente recebemos nossa resposta. 

Quanto tempo demora a resposta no Suporte da Betano? 

O tempo de resposta varia pelo método escolhido. Se fizer pelo chat pode demorar alguns minutos, mas normalmente é bem rápido. 

Se o seu contato for por email, poderá ter de aguardar várias horas, até 1 dia. Testamos o email com questões sobre como jogar no Bolão da Betano, e também fomos esclarecidos. 

Nossa opinião sobre o Suporte Betano

Terminado o chat, surgiu o questionário para avaliar o atendimento da Betano, com 3 campos: 

• Ficou satisfeito com a ajuda do representante da Betano?;
• Até que ponto é provável que volte a utilizar os nossos serviços no futuro?;
• Pode justificar a avaliação dada na última questão? (campo para deixar comentário).

Nós escolhemos “Muito Satisfeito” e demos nota 8. 

Agora que conhece nossa avaliação, e as razões que levaram à mesma, você certamente já entendeu nossa boa opinião sobre o suporte Betano. 

O atendimento dessa casa de apostas nos surpreendeu pela rapidez e esclareceu nossas dúvidas. É um dos melhores atendimentos ao cliente entre as casas de apostas do Brasil, e por isso recomendamos essa casa para si e você pode recomendar seus amigos. 

FAQ's